入门

WERCSmart 2.0 - 我的产品状态
有时候,您只是想知道您的产品在评估和数据传输过程中到达收件人/零售商的位置。 在WERCSmart 2.0中,在主页上,您将看到几个区域的状态指示器: 产品信息图形 我的产品过滤器选项 状态指示器是彩色编码的,颜色代码也包含在每个注册中的零售商缩写。 那么每个状态是什么意思? 尚未提...
星期五, 19 一月, 2018 at 1:13 PM
WERCSmart 2.0 - 如何向后注册数据输入?
后退按钮在哪里? 他们忘了“后退”按钮! 在WERCSmart 2.0中,我们已经取消了允许您逐个屏幕回退的按钮。 这是一个缓慢的过程,你只是想快速到达某个地区。 在您完成注册时,您会看到每个注册都有四(4)个部分: 产品类别 产品特性 收件人和UPC详细信息 审查和提交 ...
星期三, 24 一月, 2018 at 8:24 AM
WERCSmart 2.0 - 我的成分
WERCSmart 2.0中有一项新功能叫做My Ingredients。 当您注册新产品时,配料表上有一个选项,可让您使用存储在您帐户中的“我的配料”信息,以获得更快的数据输入体验。 您需要使用常用的配料预先填充我的配料区域。 这是通过去我的帐户区域,然后去我的图书馆。 在“我的资料库”区域中...
星期六, 3 二月, 2018 at 2:02 PM
机票状况是什么意思?
使用较新的支持系统,票据状态指示器与您可能习惯的情况略有不同。以下简要说明当前的票据状态及其含义。 开放:客户已经启动了支持新的问题或机票,或支持已经向客户开了一张新的机票或问题。 已解决:响应支持的问题已作出答复。客户仍然可以回复解决的故障单,将状态重置为“打开”。 关闭:7天后,任何...
星期三, 28 六月, 2017 at 11:17 AM
屏幕分享与实时支持
在支持会话期间,代理可以请求您加入屏幕共享会话的权限。 使用TeamViewer屏幕共享链接 客户可能会收到弹出窗口来运行临时应用程序(确保弹出窗口阻止程序已关闭)。 一旦应用程序运行,客户将需要检查免责声明,然后可以接受或拒绝。 如果客户拒绝,屏幕分享将不会进行。 当被接受时,会显示一...
星期二, 20 六月, 2017 at 12:13 PM
WERCSmart密码策略
密码最小长度:8个字符 密码最大长度:25个字符 密码字符要求: 1大写 1小写 1数字 1特殊字符或标点符号 最小密码有资格更改的年龄(天):2 发生锁定之前失败的登录尝试:3 锁定时间(分钟):30 密码是否过期? 是 密码...
星期四, 20 四月, 2017 at 11:52 AM