FAQ

Qu'arrive-t-il à mes données d'enregistrement?
Une fois que vous soumettez les données d'inscription de votre produit via votre panier d'achat WERCSmart, les données sont examinées par une équi...
Ven, 7 Avr., 2017 at 4:34 PM
Message Center affiche des messages, mais rien n'est là!
La notification du centre de messagerie est les messages d'alerte plus les annonces. Si vous n'avez aucune alerte, et seulement une annonce, l...
Sam, 3 Févr., 2018 at 1:01 PM
WERCSmart 2.0 - Statut de mon produit
Parfois, vous voulez juste savoir où votre produit est dans le processus d'évaluation et de transfert de données à vos destinataires / détaillants. Lor...
Ven, 19 Janv., 2018 at 1:18 PM
WERCSmart 2.0 - Comment revenir en arrière dans la saisie des données d'inscription?
Où est le bouton de retour? Ils ont oublié le bouton "retour" !? Dans WERCSmart 2.0, nous avons éliminé le bouton qui vous permet de revenir e...
Mer, 24 Janv., 2018 at 8:22 AM
Que signifient les états du ticket?
Avec le nouveau système de support, les indicateurs d'état du ticket sont légèrement différents de ce que vous pouvez utiliser. Voici une brève explica...
Mer, 28 Juin, 2017 at 11:18 AM
Partage d'écran avec Live Support
Au cours d'une session de support, un agent peut demander votre permission de rejoindre une session de partage d'écran. Écran Partagez le lien...
Mar, 20 Juin, 2017 at 12:15 PM
WERCSmart - Désactiver les courriels
Nous voulons que vous soyez informés. Dans le cadre de nos efforts pour vous tenir au courant des questions de WERCSmart, nous enverrons périodiquement des ...
Lun, 19 Mars, 2018 at 11:39 AM